Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Unternehmen, (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Buchung und Erbringung von haushaltsnahen Dienstleistungen (Reinigung, Wäsche, Einkauf u.a.) über die Plattform .

(2) Der Kunde kann Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein.

(3) Der Anbieter ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.(3) Der Anbieter weist Umsatzsteuer aus.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden (invitatio ad offerendum).

(2) Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er den Buchungsprozess (Service wählen, Termin wählen, Adresse eingeben, "Zahlungspflichtig buchen" klicken) vollständig durchläuft.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot durch eine Auftragsbestätigung annimmt. Die Bestätigung erfolgt unverzüglich nach der Buchungsprüfung.

(4) Der Kunde erhält nach erfolgreicher Buchung eine Buchungsnummer sowie den gebuchten Service und den Termin.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro (€). Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Der Preis wird per Rechnung fällig. Die Rechnung wird nach Erbringung der Leistung ausgestellt und ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Die Zahlung erfolgt per Überweisung unter Angabe der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsreferenz oder in bar bei persönlicher Übergabe.

(3) Eine Mahnung oder Zustellung der Rechnung per Brief erfolgt, wenn der Rechnungsbetrag nicht rechtzeitig beglichen wurde.

(4) Der Anbieter behält sich Preisänderungen vor. Für bereits getätigte Buchungen gilt der zum Zeitpunkt der Buchung angegebene Preis.

§ 4 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Unternehmen, , , E-Mail: ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Mit der Buchung stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Sie bestätigen, dass Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie mit dieser Zustimmung Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Muster-Widerrufsformular

§ 5 Leistungserbringung

(1) Der Anbieter vermittelt oder stellt selbstständige Minijobber (Angestellte) für die Durchführung der gebuchten Dienstleistung.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, dem Dienstleister den Zutritt zu den Räumlichkeiten zum vereinbarten Termin zu ermöglichen.

(3) Kann der Termin aufgrund höherer Gewalt, Krankheit des Dienstleisters oder anderer unvorhersehbarer Umstände nicht eingehalten werden, wird der Anbieter dem Kunden unverzüglich einen Ersatztermin anbieten.

(4) Stornierungen durch den Kunden sind bis 2 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen (No-Show) behält sich der Anbieter vor, 50 % des Buchungsbetrags zu berechnen.

§ 6 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen.

(2) Im Übrigen haftet der Anbieter nur für Schäden, die auf der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) beruhen, und zwar beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Der Anbieter ist durch eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 3 Mio. Euro versichert.

(4) Die Haftung für Sachschäden, die durch den Dienstleister beim Kunden verursacht werden, ist auf 50.000 € pro Schadensfall beschränkt, soweit der Schaden nicht durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurde.

(5) Der Kunde ist verpflichtet, Wertgegenstände und zerbrechliche Gegenstände vor Beginn der Dienstleistung zu sichern oder zu entfernen. Für Schäden an nicht gesicherten Wertgegenständen übernimmt der Anbieter keine Haftung.

§ 7 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters, die unter fomenko.de/datenschutz abrufbar ist.

§ 8 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters in Berlin.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.